STIHLは、ドイツに本拠を構えるチェーンソー販売台数世界No1のメーカーです。その技術を応用して、刈払機、ブロワー等の製造販売を行なっています。
世界最大手ながら、その販売方針は一貫しています。
STIHL は、STIHL 製品の販売に際し、専門的な訓練を受けた販売店販売員による対面の納品指導を行なうことを販売ポリシーとしております。(https://www.stihl.co.jp/dealer-locator.aspx)
日本では、1990年に支社を立ち上げました。商品ラインナップと技術に応じて3つのグレードを設けています。
正規製品を取り扱う「STIHL取扱店」。認定修理技術者がおり、アフターケアまでお任せの「STIHL認定店」。常に豊富な商品を取り揃え、確かな技術とサービスを提供する「STIHL SHOP」。
大谷桂一商店は、2016年に全国で3社目の「技術判定委託店」に認定されています。
チェーンソーと一口に言っても、「一般用」「造園土木用」「林業用」と種類は多岐に渡ります。また、災害時に活躍する「レスキューソー」彫刻用の「カービングソー」まで。用途に応じて、最適なチェーンソーを提案します。
<純正品によるメンテナンス>
いわゆる同等品での修理はいたしません。当店はメーカーが認めた部品、すなわち純正品でしか修理いたしません。同等品での修理は機械の寿命を短くしたり再修理のリスクがあるからです。
<豊富な部品在庫>
私たちは、交換頻度の高い部品を在庫することで、スピーディな修理を実現しています。
<自前の修理>
修理は全て自社で行っています。